Nos valeurs
Le nom Komète, comme une comète traversant l’univers, évoque ce qui passe et marque à jamais ; les souvenirs, les émotions, la nostalgie, la beauté du moment qui s’éteint mais ne disparaît jamais.
Atelier, c’est la main qui façonne, le geste humain derrière chacune de nos créations.
Komète Atelier relie la nostalgie à la main qui crée.
Nous représentons une constellation d’artisans unis par le savoir-faire, l’art et la beauté.
En collaborant avec des créateurs du monde entier, nous donnons vie à des pièces uniques, pensées lentement et façonnées avec sens.
Chaque création est un fragment de souvenir à garder, une émotion à porter, une lumière à transmettre.
FAQ Commande
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont préparées, emballées et expédiées à la main depuis nos ateliers sous 24h à 48h ouvrées.
Les délais peuvent varier selon votre localisation, en général sous 2 jours après l'expédition de votre commande.
Que se passe-t-il si je ne suis pas présent(e) lors de la livraison ?
Si vous êtes absent(e), votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres ou remis à votre bureau de poste.
Nous vous conseillons de le récupérer dès réception de la notification de livraison afin d’éviter tout incident.
J’ai fait une erreur dans ma commande, que puis-je faire ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est peut-être encore possible de la modifier.
Écrivez-nous le plus rapidement possible à contact@kometeatelier.com en précisant votre numéro de commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé. Vous pouvez régler votre commande par :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• PayPal
• Paiement en plusieurs fois sans frais avec Klarna
L’emballage cadeau est-il inclus ?
Oui. Chaque bijou Komète Atelier est livré dans son écrin luxueux, accompagné d’un ruban et d’une carte personnalisée.
L’expérience cadeau fait partie intégrante de chaque commande, sans supplément.
Parce que chaque détail compte.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
Contactez-nous simplement à contact@kometeatelier.com
FAQ Bijoux & Accessoires
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Nos bijoux sont entièrement réalisés à la main par des artisans indépendants à travers le monde.
Chaque atelier est choisi pour son savoir-faire, son exigence et la beauté du geste qu’il transmet à chaque pièce.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous travaillons des matériaux nobles et durables : acier inoxydable, perles d’eau douce naturelles, pierres fines et dorures à l’or fin.
Chaque élément est sélectionné pour sa qualité, sa durabilité et son éclat naturel.
Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?
Oui, absolument. Tous nos bijoux sont résistants à l’eau et conçus pour être portés sans contrainte, au quotidien.
Vos bijoux sont-ils réglables ?
Oui. Tous nos bijoux sont ajustables afin de convenir à toutes les morphologies.
Chaque création est pensée pour être confortable, sans taille fixe, et pouvoir être portée à sa façon.